PRÉAMBULE
TYMPO SPECIALIST LDA, société siégée à Bairro Calcada dos Mestres Rua 2 - loja 2 G, 1070-079 Lisboa, personne morale numéro 515662437, enregistrée au registre du commerce portugais sous le même numéro, ci-après nommée “TS”, est la propriétaire légitime du présent site, dont le domaine peut être trouvé sur http://www.tympo.fr/.
Pour des information supplémentaires ou éclaircissements, vous pouvez contacter TS par le biais de l’adresse e-mail courrier@tympo.shop ou par téléphone au +351 212467024.
Les présentes Conditions Générales régulent de façon exclusive les achats effectués sur le site internet www.tympo.fr, entre l’ « Utilisateur », dans sa qualité d’acquéreur, et TS, dans sa qualité de venderesse, à l’exclusion de toutes autres dispositions préalablement disponibles sur le site susvisé.
L’envoi des commandes sera effectué vers les pays suivants : France, Allemagne, United kingdom, Hollande, Suisse, Espagne, Italie, Irlande, Belgique
1. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
1.1. Les présentes Conditions Générales de vente ont pour objet la mise à disposition et la définition de toutes les informations nécessaires à l’Utilisateur sur les modalités de commande, de vente, paiement et livraison des achats effectués sur le site www.tympo.fr.
1.2. Les présentes Conditions Générales régulent toutes les étapes nécessaires à la réalisation de la commande et elles garantissent l’accompagnement de la commande entre les parties contractantes.
1.3. La navigation et l’achat de tout produit sur le site www.tympo.fr implique l’acceptation des présentes Conditions Générales.
1.4. TS se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales, sans préavis, et de modifier à tout temps l’information et l’offre commerciales présentée sur ses produits, prix, promotions, conditions commerciales et services, sans que lesdites modifications soient publiées sur le site internet.
1.5. TS se réserve le droit de ne pas donner suite à une commande qui ne soit pas en accord avec les présentes Conditions Générales.
2. COMMANDES
2.1 L’Utilisateur concrétise sa commande par le biais de la conclusion de la procédure d’achat présentée sur le site www.tympo.fr, en ajoutant le(s) produit(s) qu’il prétend commander au panier d’achats et en suivant tous les pas de l’achat, afin que l’acquisition soit finalisée correctement.
2.2. La validation de la demande d’achat ou de la commande suppose que l’Utilisateur a pris connaissance et accepte les présentes Conditions Générales.
2.3. Toutes les données enregistrées par TS constituent une preuve de l’ensemble des transactions effectuées entre TS et l’Utilisateur.
2.4. Pour effectuer sa commande, l’Utilisateur devra :
a) S’enregistrer sur le site internet www.tympo.fr, en fournissant les informations qui y sont sollicitées à cet effet.
b) Se connecter (par le biais d’une combinaison d’un e-mail et d’un mot-de-passe choisis par l’Utilisateur à l’acte d’enregistrement).
c) Compléter l’information et choisir les options qui lui sont mises à disposition au cours de la procédure de conclusion de la commande (adresse de livraison et de facturation, mode d’envoi, moyen de paiement et numéro fiscal et nom que l’Utilisateur souhaite voir inclus dans la facture pour les fins fiscales).
d) Choisir le moyen de paiement.
e) Confirmer la commande et effectuer le paiement.
2.5. L’Utilisateur s’engage à fournir de façon exacte et authentique son adresse électronique, son adresse postale, et/ou ses autres détails de contact.
2.6. TS ne pourra pas donner suite à une commande effectuée dans les cas où la totalité des informations requises n’ont pas été fournies.
2.7. Lorsqu’il effectue une commande sur ce site, l’Utilisateur déclare qu’il est majeur d’âge et qu’il a la capacité pour s’engager contractuellement.
2.8. La confirmation définitive de la commande par l’Utilisateur équivaut à une acceptation totale et complète des prix et descriptions des produits disponibles en vente tout comme des présentes Conditions Générales.
2.9. TS ne donnera suite à une commande effectuée par un Utilisateur qu’après la confirmation du paiement respectif. De ce fait, TS ne peut pas garantir la disponibilité des articles jusqu’à la conclusion du paiement respectif.
2.10. La réponse à toutes les demandes effectuées sur le site est soumise à la disponibilité des produits. TS se réserve donc le droit de ne pas accepter ou d’annuler des commandes confirmées pour des produits qui soient en rupture de stock. En cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, TS informera immédiatement l’Utilisateur que la commande a été totalement ou partiellement annulée et l’Utilisateur aura le droit au remboursement du montant payé.
2.11. Les données inclues sur la facture sont de l’entière responsabilité de l’Utilisateur. La facture, après émission, ne pourra pas être réémise avec des modifications.
2.12. Les commandes ont une validité de 5 (cinq) jours, sauf si la commande est enregistrée en vertu d’une campagne promotionnelle prévoyant une durée différente. Il n’est donc pas possible de garantir les prix, décomptes, promotions et offres au-delà des délais susvisés. Si le paiement de la commande n’est pas reçu par les services de TS dans le délai en question, la commande ne pourra pas être validée. Tout montant reçu après ledit délais sera remboursé ou utilisé pour une nouvelle commande.
2.13. L’Utilisateur n’est pas autorisé à se désister de l’achat des produits commandés.
2.14. L’Utilisateur n’a pas le droit de rendre les produits commandés, en vertu et aux effets de l’article 17 du Décret-Loi n. 24/2014, du 14 février. Les biens qui, par nature, ne peuvent pas être réexpédiés ou qui sont susceptibles de se détériorer ou de rapidement passer de validité ainsi que la livraison de biens scellés n’est pas soumise au droit de libre résiliation par le consommateur.
3. PAIEMENT
3.1. Sur le site www.tympo.fr, TS propose à l’Utilisateur les moyens de paiement suivants :
Carte de crédit (Visa, Mastercard);
Virement bancaire.
3.2. En cas de paiement par carte de crédit, le débit sera effectué sur la carte de l’Utilisateur immédiatement après la confirmation de la commande.
3.3. Afin que la commande soit acceptée et validée, le paiement devra être effectué selon les termes et dans les délais indiqués dans les présentes Conditions Générales.
4. ENVOI
4.1. L’envoi des commandes sera effectué après confirmation du crédit du montant total de l’achat sur le compte de TS. L’envoi sera effectué par les transporteurs disponibles en fonction du pays du destinataire.
4.2. Les frais d’envoi varient en fonction du montant total de l’achat et du lieu de livraison.
4.3. TS n’effectue pas de livraisons dans des BPs.
4.4. Les risques des produits seront à charge de l’Utilisateur à partir du moment de la livraison.
4.5. L’Utilisateur acquiert la propriété des produits au moment où TS reçoit le paiement intégral des montants dus, y compris les frais d’envoi, ou au moment de la livraison, si celle-ci est postérieure.
4.6 Modalités de remboursement
TYMPO garantit ce produit pour un maximum de 30 jours après la date d’achat, pour les défauts et les défauts cachés dans des conditions normales d’utilisation conformément à ces instructions. Pour toute réclamation de garantie, vous devez fournir une preuve d’achat de ce produit. TYMPO s’engage à remplacer tous les produits défectueux.
4.7 Modalités de retour de marchandise
Modalités de retour de marchandise
Vous avez 15 jours à partir du lendemain du jour de réception du colis pour nous retourner le/les produit(s) que vous ne souhaitez pas conserver.
Nous vous emmétrons la valeur d’achat du ou des produits sous les 15 jours suivant la réception du colis de retour et sous réserve de respecter la procédure de retour ci-dessous sous forme d’avoir.
A la demande du client, nous pouvons effectuer un remboursement de la valeur d’achat du ou des produits retournés, valable 1 an et utilisable sur le site tympo.fr
La société TS prend à charge le retour si vous faites partie des pays partenaires de notre opérateur.
Liste des pays pour lesquels nous prenons à charge le retour :
France, Allemagne, Belgique, Espagne, Portugal, Royaume-Unis.
Nous vous conseillons d’utiliser le retour via les guichets postaux.
Adresse de retour :
TYMPO SPECIALIST LDA
Bairro Calçada dos Mestres Rua 2
Loja 2 G
1070-079 Lisboa
5. PRIX
5.1. Les prix doivent être considérés en Euros, avec les taxes et impôts calculés au moment de l’achat effectué sur le site www.tympo.fr, en fonction de la TVA en vigueur à la date de paiement de la commande.
5.2. Les prix des produits mis à disposition sur www. tympo.fr sont uniquement valables pour des commandes effectuées sur www. tympo.fr.
5.3. Les frais d’envoi sont pris à charge par l’Utilisateur et sont accrus à la valeur totale des produits sélectionnés.
5.4. L’Utilisateur sera informe des montants susvisés avant de confirmer sa demande et de conclure la procédure d’achat.
5.5. TS se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Néanmoins, TS s’engage à appliquer les taux et prix indiqués au moment de la réalisation de la demande d’achat.
5.6 En cas d’erreur informatique, manuelle, technique ou de tout autre nature qui pourrait causer une modification matérielles imprévue par TS dans le prix de vente au public, de sorte à ce que le prix devienne exorbitant ou manifestement dérisoire, la demande sera considérée non-valable et elle sera annulée.
6. LÉGISLATION APPLICABLE
6.1 Tous les achats effectués sur le site www.tympo.fr sont soumises à la loi portugaise.
6.2 Tout conflit ou divergence d’interprétation des présente Conditions Générales sera soumis au tribunal portugais compétent.
7. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
7.1 Le traitement de vos données est effectué dans le strict respect de la législation de protection de données personnelles en vigueur. Les données soumises au traitement informatique seront inclues dans les bases de données de TS et seront destinés au traitement des commandes et pour les communications avec les Utilisateurs, ainsi qu’au traitement de demandes d’information et d’éventuelles réclamations.
7.2 TS garantit la confidentialité de toutes les données fournies par ses Utilisateurs. La collecte et le traitement de données sont effectués de façon sûre et qui empêche la perte ou la manipulation des données.
7.3 En cas de violation de données, TS s’engage à notifier les autorités portugaises de contrôle (CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados), au plus tard dans un délai de 72 (soixante-douze) heures, quand la violation est susceptible d’impliquer un risque de violation de droits individuels.
7.4 TS ne vend pas et ne divulgue pas les données des Utilisateurs à des tiers. Toutes les informations sont donc confidentielles. L’accès à l’information est restreint et celle-ci est utilisée exclusivement pour la communication avec l’Utilisateur et le traitement de ses commandes, notamment le paiement, l’envoi et l’assistance après-vente.
7.5 Tous les Utilisateurs ont le droit d’accéder, de rectifier, d’annuler et d’opposer leurs données. Si l’Utilisateur souhaite cesser de faire partie de la base de données de TS, il pourra exercer ce droit par le biais des moyens suivants :
Email: courrier@tympo.shop
Courrier:
TYMPO SPECIALIST LDA,
Bairro Calcada dos Mestres Rua 2 - loja 2 G
1070-079 Lisboa
Téléphone: +351 212467024
Site: www.tympo.fr
7.6 L’utilisateur peut également, par le biais des moyens susvisé, à tout moment indiquer qu’il ne souhaite recevoir aucun type de communication.
