Questions fréquentes

TYMPO Specialiste LDA est une entreprise européenne basée à Lisbonne, au Portugal. Cette marque a été spécifiquement lancée pour créer et distribuer les bouchons d'oreilles moulés personnalisés TYMPO. Bien que la société soit nouvelle, l'équipe possède une expérience de plusieurs décennies dans la création de produits liés au silicone à usage personnel.

Lorsqu'ils sont correctement mis, les bouchons d'oreilles TYMPO sont un moyen efficace pour stopper le bruit des environnements externes. Cependant, il est essentiel que le processus de moulage soit correctement entrepris afin d'assurer un ajustement complet et pleinement efficace. Veuillez-vous assurer de suivre notre manuel d'utilisation ou notre guide vidéo pour effectuer correctement le processus d'ajustement.

Les premiers tests ont indiqué que les bouchons d'oreilles ont un indice de réduction du bruit (NRR) de 28 décibels.
À ce stade l’indice de réduction est seulement estimé car la certification n‘à pas encore été conclue et seule une certification pourra donner un résultat officiel.

La durée de vie recommandée pour une paire de bouchons d'oreilles moulés personnalisés TYMPO lorsqu'ils sont bien entretenus, lavés régulièrement et stockés correctement est de 6 mois. Nous fournissons deux kits dans chaque paquet que nous vous envoyons, permettant jusqu'à 1 an de protection auditive. La préparation des bouchons d'oreille doit avoir lieu dans l'année suivant la commande de vos bouchons d'oreille.

Les bouchons d'oreilles TYMPO peuvent être utilisés par des personnes de (presque) tous âges. A partir de 12 ans et plus, ils peuvent préparer leurs propres bouchons d'oreilles en toute sécurité. Pour les enfants de moins de 12 ans, nous recommandons que la préparation et l'utilisation des bouchons d'oreille TYMPO se fassent sous la supervision d'un adulte responsable. Nous ne recommandons pas l'utilisation de bouchons d'oreilles TYMPO pour les enfants de moins de 6 ans.

Il n’y a aucune restriction à les utilisés fréquemment.
Nos bouchons d'oreille TYMPO sont en silicone hypoallergénique paramédical utilisable au quotidien, que ce soit pour le sommeil, les sports nautiques ou comme protection auditive.
Faites attention tout de même à l'accumulation de cérumen dans l'oreille dû au port régulier de bouchons d'oreille.
Pensez à nettoyer vos canaux auditifs régulièrement, en cas de doutes consulter votre médecin.

Le silicone utilisé dans les bouchons d'oreilles TYMPO est un silicone hypoallergénique de qualité paramédicale, il n'est pas nocif pour une utilisation de longues périodes. Vous trouverez plus d'informations sur le silicone dans la fiche de données de sécurité.

Les bouchons d'oreilles moulés TYMPO peuvent être utilisés dans n'importe quel environnement pour réduire la quantité d'exposition de bruit fort ou excessif. Nos tests indiquent un NRR de 28 décibels, lorsqu'ils ont été correctement mis selon notre manuel d'utilisation ou notre guide de préparation vidéo.

Lorsqu'ils sont préparés efficacement conformément à nos instructions, Les bouchons d'oreilles TYMPO créent un vide d'air qui peut protéger le conduit auditif de l'eau pendant tous les sports nautiques.

Une fois que vous avez passé votre commande sur notre site Web, ils seront emballés, prêts à être utilisés.
Nous utilisons la société DPD pour notre expédition en Europe et ils vous seront envoyés par transport recommandé.
Lorsque les bouchons d'oreilles ont été expédiés, vous recevrez un e-mail vous informant de la date de livraison prévue et des détails du suivi de la livraison.

Le statut de votre commande est disponible dans votre Espace Client.
Connectez-vous simplement avec l'e-mail et le mot de passe que vous avez créé au cours du processus de commande et vous trouverez l'état actuel de votre commande.
Un lien de suivi avec le numéro de votre colis est envoyé par email pour suivre son acheminement jusqu'à l'adresse de livraison.

Nos bouchons d'oreille sont très faciles à réalisés, les instructions du manuel d'utilisateur ou du guide de préparation vidéo sont disponibles pour assurer une préparation correcte des bouchons d'oreille.
Cependant, si vous ne les faites pas correctement la première fois, le kit envoyé contient de quoi réaliser 2 paires pour les préparés avec succès lors du deuxième essai et garantir un ajustement correct.
N'utilisez pas de bouchons d'oreilles qui n'offrent pas un ajustement correct et une protection auditive suffisante.